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【风险提示】互联网保险出现“免费赠险”新坑 消费者被自动扣款续保

发布时间:2021-09-13 | 来源:北京青年报 | 阅读次数:43

  近日,北京青年报记者调查发现,备受诟病的“首月1元”“零首付”“首月仅为X元”保险营销已难觅,但互联网保险过度营销、不知情“被保险、被扣费”的顽疾并未彻底杜绝。多位消费者投诉,在某互联网保险平台领取变相的“免费赠险”——如“体验三个月免费服务后”,被保险公司自动扣款,消费者在不知情的情况下“被投保”。

  按照银保监会下发的《关于开展互联网保险乱象专项整治工作的通知》,在销售问题上,“零首付”“低首付”“首月仅为X元”“免费赠送”“免费领取”“限售、限时、限量”“剩余X份”“红包补贴”等通通被划上红线。

  在调查中,北青报记者发现,由于“免费赠险”已被明令禁止,变相的“免费赠险”仍是套路多多,有的写“周周领”,有的写“您获得了免费大病保障额度”,有的则是“医疗报销金600万免费体验2个月”,在不告知信息的情况下套取消费者的个人信息。

  消费者于女士告诉北青报记者,她在某知名互联网平台上浏览时,时常弹出提示您已经获得大病保障额度168元-赔付重大疾病,“最高可攒到1万元”的广告。出于好奇她点击了同意“免费领取”,之后不需要输入任何信息,系统已自动导入她的身份证等个人的信息,最令她惊奇的是,里面还包括她家人、孩子等个人信息也被导入页面。

  于女士担心存在潜在的风险,但是她无论如何在页面上也找不到放弃“免费领取”这份保险的按键。静下心来再看,“免费领取”的页面下方仅有一行小字显示“阅读并同意”,里面有三个蓝色链接:“保险条款”“投保须知”“平台服务协议”。点开“保险条款”“投保须知”“平台服务协议”链接会发现,每个里面都有上千字的条文,认真阅读并理解至少需要10分钟。然而这个地方并没有显示需要消费者勾画的空方框,完全不需点“同意”或“是”,此处为直接默认同意选项。

  也就是说,于女士只按了“免费领取”按键,在完全不清楚状况的情况下,就投保了一份名为“好医保·免费医疗金”的保险。这份保险的保障额度为10元。

  专家提醒: 

  北京工商大学保险研究中心副秘书长宋占军接受北青报记者采访时表示,

  从消费者的角度,应通过多种方式了解保险产品,提升保险意识,全面认识保险产品和保险价格。一旦发现错误购买,及时在犹豫期退保,并对相关违规问题进行举报投诉。


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