昌南新区物业服务“红黑榜”发布奖优罚劣助力行业信用体系建设

为加强昌南新区物业服务小区监督管理，规范物业企业服务行为，推动行业标准化、规范化发展，落实信用奖惩机制，根据《昌南新区治理物业服务突出问题工作方案》要求，新区住建和城管局通过日常巡查、专项检查、信访问题核查、属地反馈、业主评价等多渠道数据采集，经综合评估研判，正式发布2026年第一季度住宅小区物业服务项目“红黑榜”，向社会公开。

��红榜（守信标杆）

金碧物业有限公司景德镇分公司（恒大翡翠华庭小区）

上榜理由：该公司严格践行物业服务规范，聚焦业主核心需求，服务品质突出。一是公共收益规范透明，严格执行专款专用要求，保障业主知情权与合法权益；二是卫生环境精细保洁，公共区域清洁全覆盖，小区环境整洁宜居；三是公区维修快速响应，设施设备维护及时，问题处置效率高；四是秩序安保严防严守，小区进出管理规范，安全有序，业主满意度持续提升。

⚠️黑榜（失信失范）

景德镇中凯物业管理有限公司（万城养云小区）

上榜理由：经核查，该企业存在多项履职不到位问题。一是投诉信访问题集中，业主诉求响应不及时，矛盾化解效率低；二是安全管理漏洞突出，多栋楼顶存在围建行为，未依法履行劝阻、制止及上报义务，威胁公共安全；三是信息公示与收费不规范，服务内容、标准及收费项目未按规定明码标价公示；四是安全保障不达标，消防值班人员未持证上岗，地下室疏散通道违规停放电动车，存在重大消防安全隐患。

��信用联动与整改要求

本次“红黑榜”结果将纳入新区物业行业信用档案，与企业信用评价、招投标资格、星级评定等直接挂钩。

对红榜企业，新区将在政策扶持、项目选聘、评优评先等方面予以优先支持，树立行业守信标杆；对黑榜企业，将实施重点监管、增加检查频次，督促限期整改，整改完成前限制其参与新区新项目招投标；对拒不整改或整改不到位的，将依法依规严肃处理，纳入行业“黑名单”，清退出本地市场。

下一步，昌南新区住建和城管局将持续深化“红黑榜”动态管理，建立“评定—公示—应用—整改—修复”全链条机制，以信用监管倒逼物业企业提质增效，引导行业形成“守信光荣、失信可耻”的良好生态，切实保障业主合法权益，共建宜居、和谐、安全的居住环境。